Отели предупредили о росте цен при изменении требований к выдаче «звезд»

Министерство экономического развития и Российская ассоциация по аккредитации разработали новые условия для аккредитации компаний, занимающихся классификацией гостиниц.

Данный проект в настоящее время находится на рассмотрении в аналитическом центре при правительстве и предположительно вступит в силу с 1 сентября, сообщает "Коммерсантъ". В соответствии с данным документом, одно из требований заключается в наличии высшего образования в сфере туризма у сотрудников таких компаний и наличии не менее пяти специалистов с опытом работы свыше двух лет в гостиничной отрасли. Новые меры распространяются на организации, занимающиеся классификацией гостиниц, горнолыжных трасс и пляжей.

Заместитель министра экономического развития Алексей Херсонцев отмечает, что запрос на изменения в системе аккредитации появился со стороны рынка из-за проблем с качеством предоставляемых услуг. Согласно его словам, сейчас функционирует около 200 организаций, занимающихся классификацией, и текущие требования к ним недостаточны.

В связи с принятием новых правил аккредитации компаний-классификаторов, в региональной ассоциации «Алтайское гостеприимство» возникли опасения о возможном уходе с рынка 98% профильных игроков, официальной монополизации отрасли и повышении цен. Для предотвращения негативных последствий, они предлагают сократить количество специалистов с двухлетним опытом работы до одного-трех человек. Они также полагают, что в случае увеличения стоимости услуг и отсутствия конкуренции, часть игроков перейдет в сегмент «без звезд».

В Кузбасском союзе туриндустрии были высказаны опасения относительно невозможности выполнения ряда требований, которые могут привести к закрытию или сокращению классификации гостиниц. В частности, приводится пример требования о наличии высшего образования у сотрудников, в то время как большинство из них имеют только базовое образование и не успеют получить профильное до 1 сентября.

Аккредитованные организации Краснодарского края отметили уход с рынка региональных компаний и увеличение доли столичных компаний, что негативно отразится на Крыму, Кубани и Ставрополье.

Замруководитель Росаккредитации Александр Соловьев подтвердил получение подобных жалоб от региональных организаций и сообщил, что работа над новыми правилами длилась год, причем большинство замечаний бизнеса были учтены. В ведомстве, ссылаясь на результаты опроса, отметили, что 74% неклассифицированных гостиниц проходят проверку без выезда специалистов классификационной компании за счет небольшого числа требований к оснащению. По словам Соловьева, в рамках предлагаемой инициативы бизнес будет самостоятельно отвечать на вопросы чек-листа, после чего эти данные будут проверяться через госсистемы, фотографии и видеозаписи. Росаккредитация также планирует создать реестр соответствующих экспертов, установить требования к ним и определить их персональную ответственность. По предварительным данным Росстата, отечественные гостиницы увеличили свой доход на 15% в 2023 году по сравнению с 2022 годом, составив 821,8 млрд рублей и 714,3 млрд рублей соответственно. Краснодарский край, Москва, Санкт-Петербург, Московская область и Ставропольский край оказались лидерами по доходам. Однако, с учетом слов генерального директора Cronwell Development Алексея Мусакина, расходы на отель возросли на 17% по сравнению с 2022 годом из-за сокращения длительности пребывания туристов.