Руководство ОАО «Аэрофлот – российские авиалинии» заявило, что компенсации пассажирам, испытавшим проблемы с вылетом в период с 26 по 29 декабря 2010 года из-за коллапса в московском авиаузле, будут выплачиваться только по решению суда. В компании также сообщают, что пострадавшим клиентам будет предложен сертификат на бесплатный перелет в течение года.